Arkisto - 2011 toukokuu
ASIAKASPALVELUTOHTORI
En tiedä kuka maailmanlopun idiotismista kärsivä hiippari on koskaan keksiny sloganin ”asiakas on aina oikeessa”, mutta vielä enemmän ihmettelen niitä aivokuolleita tahoja, jotka silmät säihkyen jakaa tietotaitoaan erilaisilla koulutuspäivillä. Toisinaan asiakaspalvelupäällikkön titteliä kivirekenään raahaavat multitalentit kaakattavat kuppiloiden esimiehille, kuinka asiakaspalvelun tulisi toimia, kuitenkaan koskaan itse olematta kentällä....
